Conhecimento é Poder
Seus Direitos
Entenda os seus direitos como consumidor de energia elétrica.
Resolução Normativa nº 1.000/2021
A "Constituição do Consumidor de Energia" consolida as principais regras do setor elétrico brasileiro.
✓ Principais Direitos
- Receber energia elétrica com qualidade e continuidade.
- Ser avisado com antecedência mínima sobre interrupções programadas.
- Escolher uma das 6 datas de vencimento da fatura.
- Ser ressarcido por danos em equipamentos elétricos causados pela rede.
Seus Deveres
Para garantir seus direitos, é fundamental cumprir com suas obrigações junto à distribuidora.
! Principais Deveres
- Manter os dados cadastrais sempre atualizados.
- Pagar a fatura de energia elétrica em dia.
- Zelar pelos equipamentos de medição (medidor).
- Facilitar o acesso dos técnicos da distribuidora ao medidor.